אם יש לך Comcast כספק שירותי כבלים, ייתכן שבסופו של דבר תחליט לעבור לספק אחר. בין אם זה נובע מעלייה במחיר החשבון שלך או הצעה מצוינת מחברה מתחרה, הסיכוי לספק כבלים אחר יכול להיות מפתה מאוד. עם זאת, המציאות של החלפת ספקים מפחידה, במיוחד בהתחשב בכמה קשה Comcast הולכת להקשות עליך לבטל את השירות שלך.
שלב 1: בחר את ספק השירות החדש שלך, הגדר זמן התקנה והתקן את השירות החדש שלך. אם אתה כמוני, אז אתה כנראה מוכן לשלם עבור יום חפיפה אם זה אומר שלא תהיה בלי אינטרנט או טלוויזיה. עם זאת, אתה תמיד יכול לארוז ולהחזיר את הדברים שלך לפני התקנת השירות החדש כדי להבטיח שאתה לא משלם כפול עבור השירות. שים לב שאתה עלול להיתקל במצב שבו ההתקנה החדשה נתקלת בבעיה והם צריכים לחזור במועד מאוחר יותר כדי להשלים את ההתקנה.
שלב 2: עבור לאיתור מרכז השירות של Comcast, ואז מצא את המיקום הקרוב ביותר באמצעות המיקוד או הכתובת שלך.
שלב 3: נתק את כל ציוד Comcast שלך וארוז אותו בקופסה. זה כולל את הממירים שלך, המודם שלך, השלטים הרחוקים וכל כבלי החשמל של אותם מכשירים. אם יש לך נתב שבבעלות Comcast, ארוז גם את זה.
שלב 4: סע למרכז השירות של Comcast, המתן בתור, ואז אמור לסוכן שברצונך לבטל את השירות שלך. חלק מהסוכנים ינסו לגרום לך להעביר את השירות שלך, אבל רובם פשוט יעשו זאת בלי להתעסק. אם אתה מקבל סוכן אגרסיבי במיוחד, פשוט תחזיק מעמד.
***אם אתה בחוזה עם Comcast, אתה תצטרך לשלם עמלת סיום מוקדם (ETF) יחסיים כדי לבטל את החוזה שלך. בזמן מאמר זה, תעודת סל המקסימלית היא $175. עם זאת, אם אתה עובר לשירות זול יותר, סביר להניח שתחזיר את זה תוך מספר חודשים. אם אתה מקבל את הבלתי נמנע של תעודת סל זו, תהליך זה אינו כואב כמעט. הסוכן כנראה ינסה להשתמש בתעודת סל כאמצעי לשמור אותך כלקוח, אז היה מוכן לומר "לא, לא אכפת לי לשלם לתעודת סל."
שלב 5: חתום על הקבלה על החזרת הציוד, קבל עותק של הקבלה, וודא מול הסוכן שהשירות שלך בוטל. אם מגיע לך החזר כספי כלשהו, הוא יישלח אליך בדואר 30 יום לאחר ניתוק השירות.